Contact

Bienvenue chez Ivydalehome

Nous sommes heureux de vous accueillir chez Ivydalehome et nous avons à cœur de vous offrir un accompagnement client de qualité à chaque étape de votre expérience d’achat.

Que ce soit avant votre commande, pendant son traitement ou après la réception de vos produits, notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions concernant nos articles, vos commandes, la livraison, les retours ou tout autre sujet lié à nos services.

Service client

Notre équipe du service client est à votre écoute pour vous accompagner dans les situations suivantes :

  • demandes d’informations concernant nos produits ;
  • renseignements relatifs aux commandes ;
  • suivi et informations sur la livraison ;
  • procédures de retour et de remboursement ;
  • demandes d’échange de produits ;
  • demandes d’annulation de commande ;
  • assistance après-vente ;
  • toute autre question liée à votre expérience d’achat auprès d’Ivydalehome.

Coordonnées

Nom de la boutique :
Ivydalehome

Adresse postale :
3306 Ewing Dr
Manvel, TX 77578
États-Unis

Téléphone :
+1 (281) 648-2743

Adresse e-mail :
assist@ivydalehome.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).

Nous faisons notre possible pour apporter une réponse à vos demandes dans les meilleurs délais pendant nos heures d’ouverture.

Informations utiles avant de nous contacter

Afin de nous permettre de traiter votre demande de manière efficace et rapide, nous vous invitons à fournir, lorsque cela est nécessaire, les informations suivantes :

  • votre numéro de commande ;
  • le nom indiqué lors de votre achat ;
  • l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
  • une description détaillée de votre demande ;
  • toute photo ou tout document pouvant faciliter l’analyse de votre situation, notamment en cas de produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.

Ces éléments nous permettent de mieux comprendre votre demande et de vous apporter une assistance adaptée dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance

Nous vous remercions pour votre confiance envers Ivydalehome et restons à votre entière disposition pour toute question concernant nos produits, vos commandes ou nos services.