Politique de paiement
Bienvenue chez Ivydalehome.
Nous mettons à votre disposition des solutions de paiement simples et sécurisées afin de vous permettre d'effectuer vos achats en toute confiance. La préparation de votre commande débute après la confirmation de votre paiement.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de la validation de votre commande.
Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Selon l'évolution de nos services, d'autres moyens de paiement pourront être proposés sur notre site.
Procédure de paiement
Pour effectuer un achat, il vous suffit de :
sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier ;
vérifier les informations relatives à votre commande ainsi que votre adresse de livraison ;
choisir un moyen de paiement disponible ;
saisir les informations demandées et confirmer le paiement.
Une fois le paiement autorisé, un courrier électronique de confirmation de commande vous est envoyé.
Sécurité des paiements
La sécurité des paiements constitue une priorité.
Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés utilisant des technologies de chiffrement conformes aux standards de sécurité en vigueur.
Ivydalehome ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations applicables.
Paiement refusé ou échoué
En cas d'échec du paiement, nous vous invitons à vérifier notamment que :
les informations saisies sont exactes ;
votre carte bancaire est toujours valide ;
le plafond ou les fonds disponibles permettent d'effectuer le paiement ;
votre établissement bancaire n'a pas refusé l'opération ;
votre connexion Internet est stable.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre établissement bancaire ou notre service client.
Aucune commande n'est traitée tant que le paiement n'a pas été valablement autorisé.
Confirmation de commande
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse électronique communiquée lors de votre achat.
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles sont transmises par courrier électronique et peuvent également être consultées depuis la rubrique de suivi des commandes de notre site.
Conservation des informations de paiement
Les informations relatives à votre commande sont conservées conformément à notre Politique de confidentialité et aux obligations légales applicables.
Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Ivydalehome.
Contact
Nom de la boutique :
Ivydalehome
Adresse postale :
3306 Ewing Dr
Manvel, TX 77578
États-Unis
Adresse électronique :
assist@ivydalehome.com
Téléphone :
+1 (281) 648-2743
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).