Politique de confidentialité
Champ d'application
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Ivydalehome (ci-après « nous ») collecte, utilise, conserve, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de notre site Internet.
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi française applicable en matière de protection des données ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Le responsable du traitement des données est :
Ivydalehome
3306 Ewing Dr
Manvel, TX 77578
États-Unis
E-mail : assist@ivydalehome.com
Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations de facturation ;
informations nécessaires au traitement du paiement (les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés) ;
historique des commandes ;
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et à l'appareil utilisé ;
données de navigation ;
préférences relatives aux cookies.
La communication de certaines informations est nécessaire afin de traiter votre commande.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
traiter les commandes ;
assurer la livraison des produits ;
gérer les paiements ;
répondre aux demandes du service client ;
communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;
prévenir les fraudes ;
améliorer notre site Internet ;
établir des statistiques d'utilisation ;
respecter nos obligations légales ;
envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti.
Bases juridiques du traitement
Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
exécution d'un contrat ;
respect d'obligations légales ;
intérêt légitime lié à la sécurité, à l'amélioration des services et à la prévention des fraudes ;
consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour les cookies non essentiels et les communications marketing.
Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement.
Les cookies destinés à la mesure d'audience, à la personnalisation du contenu, à la publicité ou aux réseaux sociaux ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs ;
notre hébergeur ;
Shopify (hébergement de la boutique) ;
nos prestataires techniques ;
nos prestataires d'analyse statistique ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Ces destinataires traitent les données uniquement dans le cadre des services qui leur sont confiés.
Transfert international des données
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Lorsque des transferts internationaux de données sont réalisés, nous veillons à ce qu'ils bénéficient d'un niveau de protection approprié conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment au moyen des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect des obligations légales.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la réglementation fiscale, comptable ou commerciale l'impose.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données ;
droit d'opposition ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
assist@ivydalehome.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue.
Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de la législation, de nos pratiques ou de nos services.
La version la plus récente est publiée sur notre site Internet.
Contact
Responsable du traitement
Ivydalehome
3306 Ewing Dr
Manvel, TX 77578
États-Unis
E-mail : assist@ivydalehome.com
Téléphone : +1 (281) 648-2743
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).