Politique de confidentialité

Champ d’application

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer les modalités selon lesquelles Ivydalehome (ci-après « nous ») collecte, traite, conserve, sécurise et, lorsque cela est nécessaire, partage les données personnelles des utilisateurs de son site Internet.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, ci-après « RGPD »), aux dispositions légales françaises applicables en matière de protection des données personnelles ainsi qu’aux recommandations publiées par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ivydalehome
3306 Ewing Dr
Manvel, TX 77578
États-Unis

E-mail : assist@ivydalehome.com

Catégories de données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site Internet, nous sommes susceptibles de recueillir différentes catégories de données personnelles, notamment :

nom et prénom ;
adresse de livraison et adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations liées aux commandes effectuées ;
données nécessaires à la facturation ;
informations indispensables au traitement des paiements (les informations bancaires étant directement prises en charge par nos prestataires de paiement sécurisés) ;
historique des achats et des commandes ;
adresse IP ;
informations concernant le navigateur et le terminal utilisé ;
données relatives à la navigation sur notre site ;
préférences liées aux cookies.

Certaines informations personnelles sont indispensables à la validation et au traitement de votre commande. En l’absence de ces informations, certains services peuvent ne pas être accessibles.

Finalités de l’utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

assurer la gestion et l’exécution des commandes ;
organiser l’expédition et la livraison des produits ;
traiter les paiements et assurer le suivi des transactions ;
répondre aux demandes adressées à notre service clientèle ;
communiquer avec les clients concernant leurs commandes ou demandes ;
détecter et limiter les risques de fraude ;
améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site ;
réaliser des analyses statistiques relatives à l’utilisation du site ;
satisfaire aux obligations légales et réglementaires applicables ;
envoyer des offres commerciales ou communications promotionnelles lorsque votre consentement est requis et obtenu.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

l’exécution du contrat conclu avec le client, notamment pour le traitement des commandes et la fourniture des services demandés ;
le respect de nos obligations légales et réglementaires ;
notre intérêt légitime concernant la sécurité du site, l’amélioration de nos services et la prévention des activités frauduleuses ;
votre consentement préalable lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour l’utilisation de certains cookies ou l’envoi de communications marketing.

Cookies et technologies similaires

Notre site Internet utilise des cookies ainsi que des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être installés sans consentement préalable.

Les cookies utilisés à des fins d’analyse d’audience, de personnalisation, de publicité ou liés aux réseaux sociaux ne sont activés qu’après obtention de votre accord.

Vous pouvez à tout moment gérer, modifier ou retirer vos choix concernant les cookies via notre outil de gestion des cookies ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux parties ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions, notamment :

nos prestataires de services de paiement ;
les entreprises chargées du transport et de la livraison ;
notre prestataire d’hébergement ;
Shopify, en qualité de solution technique d’hébergement et de gestion de boutique en ligne ;
nos prestataires techniques ;
nos outils et partenaires d’analyse statistique ;
les autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque cette communication est imposée par la loi.

Ces partenaires et prestataires utilisent vos données uniquement dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Transfert de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires auxquels nous faisons appel peuvent être établis dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Lorsque des transferts internationaux de données personnelles sont nécessaires, nous nous assurons que ceux-ci reposent sur des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

Ces garanties peuvent notamment inclure l’utilisation de Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme de protection reconnu par la réglementation applicable.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Certaines données peuvent toutefois être conservées pendant une durée plus longue lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations comptables, fiscales, commerciales ou toute autre obligation légale applicable.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès à vos données ;
droit de demander leur rectification ;
droit à l’effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit d’opposition au traitement de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès, conformément au droit français.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : assist@ivydalehome.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la protection des données personnelles contre toute perte, destruction, modification, divulgation ou accès non autorisé.

Cependant, malgré les dispositifs de sécurité mis en place, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique des données ne peut offrir une garantie totale de sécurité.

Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de prendre en compte les évolutions légales, réglementaires, techniques ou les changements liés à nos services.

La version la plus récente de cette Politique est disponible en permanence sur notre site Internet et prend effet dès sa publication.

Contact

Responsable du traitement :

Ivydalehome
3306 Ewing Dr
Manvel, TX 77578
États-Unis

E-mail : assist@ivydalehome.com

Téléphone : +1 (281) 648-2743

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)